1. Wie zijn wij

VitaOutdoor is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring (de “verwerkingsverantwoordelijke” in de zin van de AVG).

Bedrijfsnaam	VitaOutdoor
Adres	Hintham 44, 5331 CL Kerkdriel
KVK-nummer	42162720
Telefoon	06 10 45 88 22
E-mail	info@vitaoutdoor.nl
Website	vitaoutdoor.nl

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe we met jouw gegevens omgaan? Neem gerust contact met ons op via bovenstaande gegevens.

2. Welke persoonsgegevens we verwerken en waarom

We verwerken alleen persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt, of die nodig zijn om onze website goed te laten werken. Hieronder een overzicht per situatie.

Contactformulier

Vul je het contactformulier op onze website in, dan verwerken we je naam, e-mailadres, telefoonnummer (indien opgegeven) en de inhoud van je bericht. We gebruiken deze gegevens om je vraag te beantwoorden. De grondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang om te reageren op vragen die aan ons gesteld worden, en waar van toepassing de uitvoering van (pre)contractuele afspraken.

Offertes via de configurator

Op onze website kun je zelf een hottub, sauna of ijsbad samenstellen en hiervoor een offerte aanvragen. Wanneer je op “Vraag offerte aan” klikt, wordt een e-mailbericht met jouw naam, contactgegevens en de door jou samengestelde configuratie klaargezet in je eigen e-mailprogramma, gericht aan info@vitaoutdoor.nl. Dit bericht wordt dus verstuurd via jouw eigen e-mailvoorziening; wij ontvangen het pas op het moment dat jij het daadwerkelijk verzendt. We gebruiken deze gegevens om een passende offerte op te stellen en met je in contact te komen over je aanvraag.

Bestellingen via onze webshop

We werken aan een webshop voor een deel van ons assortiment. Zodra je daar een bestelling plaatst, verwerken we de gegevens die nodig zijn om die te kunnen afhandelen: naam, factuur- en verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens. Betalingen lopen via een externe betaaldienstverlener (zoals Mollie); zie hiervoor ook onderdeel 4 (“Delen met derden”). De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst die je met ons aangaat.

Bezoek aan onze website

Zoals de meeste websites houdt ook onze website automatisch bepaalde technische gegevens bij, zoals je IP-adres, browsertype, apparaattype en de pagina’s die je bezoekt. Dit gebeurt onder meer via cookies (zie onderdeel 5) en via de logbestanden van onze hostingpartij. We gebruiken deze gegevens om de website goed te laten werken, te beveiligen en waar nodig te verbeteren.

We hebben geen intentie om gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. We kunnen niet altijd controleren of een bezoeker ouder is dan 16. Vermoed je dat we zonder toestemming persoonsgegevens hebben verzameld over een minderjarige? Neem dan contact met ons op via info@vitaoutdoor.nl, dan verwijderen we deze informatie.

3. Bewaartermijn

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dit van ons vereist (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor factuurgegevens). Gegevens uit een contactformulier of offerteaanvraag bewaren we in beginsel zolang dat nodig is om je vraag of aanvraag af te handelen en eventuele navraag daarover te kunnen beantwoorden, en verwijderen we daarna binnen een redelijke termijn.

4. Delen met derden

We verkopen jouw gegevens niet aan derden. We delen persoonsgegevens alleen met partijen die deze nodig hebben om onze dienstverlening mogelijk te maken, zoals:

• Onze hostingpartij, voor het beheer en de beveiliging van de website;
• Onze betaaldienstverlener (zoals Mollie), zodra je via onze webshop een bestelling plaatst en betaalt;
• Eventuele vervoerders of monteurs, voor zover nodig om jouw hottub, sauna, ijsbad of tuinproject te bezorgen en/of te plaatsen;
• Onze boekhouder of accountant, voor de financiële administratie.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten we waar vereist een verwerkersovereenkomst af, zodat ook zij zorgvuldig met jouw gegevens omgaan. We geven nooit meer gegevens door dan noodzakelijk, en alleen aan partijen binnen de EU of aan partijen die passende waarborgen bieden voor gegevens die buiten de EU verwerkt worden.

5. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies: kleine tekstbestandjes die op je apparaat worden opgeslagen. We onderscheiden de volgende soorten:

• Functionele/technische cookies — noodzakelijk om de website goed te laten werken (bijvoorbeeld om je menu-instellingen of configuratorkeuzes tijdens je bezoek te onthouden). Hiervoor is geen toestemming vereist.
• Analytische cookies — om te zien hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we deze kunnen verbeteren.
• Marketingcookies — bijvoorbeeld van social-mediaplatforms, om content te tonen of de effectiviteit van advertenties te meten.

[Vita Outdoor: vul hier concreet in welke analytics- en/of marketingtools daadwerkelijk actief zijn op de site, bijvoorbeeld Google Analytics of Meta (Facebook/Instagram) Pixel, inclusief een link naar hun eigen privacyverklaring. Zijn dit er geen? Dan kun je deze twee cookie-categorieën uit de tekst hierboven laten vervallen.]

Je kunt cookies zelf beheren, blokkeren of verwijderen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website daardoor mogelijk niet meer goed werken.

6. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging. Onze website is beveiligd met een SSL-verbinding, herkenbaar aan het slotje in de adresbalk.

Heb je de indruk dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact met ons op via info@vitaoutdoor.nl.

7. Jouw rechten

Onder de AVG heb je een aantal rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via info@vitaoutdoor.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen om je op een passende manier te identificeren.

8. Klacht indienen

We helpen je graag verder als je een klacht hebt over hoe we met jouw persoonsgegevens omgaan. Neem daarvoor contact met ons op via info@vitaoutdoor.nl. Kom je er met ons niet uit, dan heb je op grond van de AVG het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening verandert of als wet- en regelgeving daartoe aanleiding geeft. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina. We raden je aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.